Wer sich alleine fühlt oder einsam ist, wünscht sich oft menschlichen Austausch und gute Gespräche. Gemäss Verein Silbernetz Schweiz fühlt sich fast ein Drittel der Seniorinnen und Senioren in der Schweiz manchmal bis häufig einsam. Die malreden-Hotline erfüllt den Wunsch dieser Menschen, einfach mal reden zu können.
Ehrenamtlich und anonym
«Ob Plaudern, Erzählen oder intensives Diskutieren – alles hat Platz», schreibt der Verein Silbernetz Schweiz mit Sitz in Bern. Die Hotline ist täglich von 9 bis 20 Uhr, anonym, vertraulich und kostenlos unter der Nummer 0800 890 890 erreichbar. «Die Gesprächspartner/innen arbeiten ehrenamtlich und werden von Fachpersonen geschult und begleitet», so der Verein weiter. Sie seien hilfsbereit, aber weder Gesundheits-Fachpersonen noch für die Krisenintervention ausgebildet.
Keine Notfall-Hotline
malreden sei kein Notfall-Angebot und nicht als Krisenintervention gedacht. Zeige sich im Gespräch ein bestimmter Bedarf an weitergehender professioneller Unterstützung oder bestehe die Lust auf mehr Vernetzung, informiere man gerne über entsprechende Fachstellen, Organisationen und Angebote.